Développement professionnel

Technique de vente omnicanal

  • Formations e-learning composées d’une partie en FOAD, et d’une partie d’accompagnement individuel ou collectifs à distance par téléphone, mails ou tchat.
  • Formation accessible 11 jours (ouvrés) après validation de votre inscription
  • Accès à la plateforme E-learning de 1 mois
  • Durée du module 14 heures
  • Entrée en formation en continue durant toute l’année
  • 4 rendez-vous de suivi 
  • 24 heures de délai d’assistance 

Cette formation Force de vente vous permettra, au travers de 14 modules et quiz, de préparer au mieux la certification « Technique de vente omni canal ».

Cette certification permet à un vendeur d’être capable de :

  1. Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance

  2. Utiliser des outils d’analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché

  3. Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services

Conseiller en magasin en utilisant les nouvelles technologies.

Vendre et finaliser la vente en magasin en utilisant les nouvelles technologies.

Conseiller à distance en utilisant les nouvelles technologies.

Fidéliser le client et comprendre son environnement de vente.

Certification : Technique de vente omnicanal

Au programme de la formation :

Quels sont les différents types de cycles de vente ?

Vente en B2B ou B2C : modalités applicables par le vendeur et dispositions diverses

Spécificités de la vente en B2B

La vente en B2C : particularités

Qu’est-ce-que la règle des 4 C dans l’univers de la vente ?

Le plan de vente et les 7 étapes de la vente incontournables pour atteindre vos objectifs

Comment intéresser vos prospects et clients avec un elevator pitch
commercial ?

Qu’est-ce que l’effet de halo ? Comment l’utiliser dans la démarche commerciale et quels sont ses avantages ?

Qu’est-ce que le Customer Centric Selling ?

L’omnicanalité et de son impact dans l’organisation commerciale

Quels sont les motivations et les freins à l’achat des clients ?

Adoptez la vente attitude

10 conseils pour pratiquer l’écoute active

Quelle qualité et quelles conditions pour finaliser une vente ?

Et si, dans le business, l’empathie était la principale compétence ? A quoi sert-elle?

Quizz de module

Les 4 étapes indispensables de la prospection client

5 règles d’or pour mener sa prospection a la réussite

6 étapes clés pour une prospection commerciale digitale efficace

Quelles sont les techniques de prospection commerciale efficaces ?

La prospection commerciale par recommandation

Phase de découverte : oubliez vos a priori !

Besoins clients éviter les erreurs d’interprétation

L’art du Storytelling ou comment raconter une histoire qui fait vendre !

Méthode QQOQCP :sachez utiliser les bonnes questions pour la découverte des besoins de vos clients

Comment prospecter et vendre par téléphone ?

Prospection commerciale : quelles sont les meilleures pratiques pour
conclure une vente avec un prospect difficile ?

Comment éveiller l’intérêt qui semble indiffèrent ?

Comment réussir un plan de découverte et ainsi améliorer ses ventes

Quizz de module

Le bouche-à-oreille

Les fondamentaux d’une recommandation réussie

Découvrez nos(13) conseils pour faire de votre salon professionnel une vitrine accueillante

Quelle stratégie marketing pour vendre en B2C : quelles sont les bonnes pratiques du moment ?

Qu’est-ce que l’UX ?

Les différents outils de communication

Comprendre son environnement de vente

Comprendre les différents supports de vente et leurs impacts

Comprendre Google Analytics et les reportings

Comprendre LinkedIn et les reportings

Construire sa E-réputation sur LinkedIn

Comment traiter les données pour améliorer le processus de vente

Répondre aux avis positifs et négatifs de Google

Quizz de module

Comment bien préparer son premier rendez-vous commercial ?

Qu’est-ce-que la règle des 4 x 20 pour bien débuter un entretien
commercial ?

Quelles sont les techniques de questionnement à maitriser pour mener à bien son entretien de vente ?

Comment reformuler ?

Qu’est-ce qu’un bon argumentaire commercial ?

Comment réussir sa vente en 10 étapes ?

Quels outils pour mieux vendre ?

3 conseils pour doper vos ventes

Quelles sont les meilleures techniques de vente du moment ?

Comment mieux vendre ?

Conclure une vente : 13 règles d’or conclure une vente

Conclure une vente : 10 techniques qui fonctionnent !

Techniques de vente en magasin, comment augmenter son chiffre
d’affaires ?

Quels sont les 8 freins à l’achat les plus couramment rencontrés ?

Qu’est-ce qu’un mobile d’achat appelé aussi motivation d’achat ? Et comment décrypter les motivations d’achat de vos clients ?

Qu’est-ce que la méthode de vente SIMAC utilisée par la force de vente de nombreux grands groupes internationaux ?

Entrepreneurs, découvrez les 6 meilleures techniques de ventes pour vous aider à faire décoller votre business

Quizz de module

Découvrez 7 astuces pour améliorer vos ventes par téléphone

Comment booster votre performance en télévente ?

Comment dépasser vos propres freins et mener votre téléprospection avec succès ?

Vendre à un client par téléphone : voici quelques astuces pour améliorer votre technique d’approche

Téléprospection : des erreurs à éviter ? Absolument !

Comment augmenter vos prises de rendez-vous en téléprospection ?

Script ou guide d’entretien téléphonique : l’indispensable préparation pour une déjouer les barrières lors de vos Campagnes de télémarketing

Script téléphonique pour vos actions de prospection téléphonique : existe t-il une méthode parfaite ?

Nos conseils pour vous aider à réaliser des scripts d’appel efficients pour atteindre vos objectifs

Quizz de  module

Quelques exemples d’argumentation et de traitement des objections fréquentes

Négocier et défendre ses marges

Déjouer les pièges des acheteurs dans les négociations difficiles

Comment débloquer une vente ?

Les 5 erreurs à ne pas commettre en négociation commerciale

7 techniques pour réussir ses négociations commerciales

Techniques de Closing : remportez vos deals grâce au traitement des objections de vos prospects

Comment répondre aux objections commerciales les plus fréquemment rencontrées ?

Comment gérer les objections clients ?

Quizz de module

Pourquoi fidéliser ses clients ?

Pourquoi s’intéresser à la fidélisation client ?

L’importance de la vente pour garantir la fidélité client

Découvrez 5 conseils pour fidéliser un client

L’écoute : clé de la relation clients

Vendeurs :soyez au top de votre relation client

Optimiser la gestion de son portefeuille clients

Quelles sont les meilleures stratégies pour développe rson portefeuille client ?

Le début de la relation client ou comment bien gérer l’après-vente et la fidélisation

Comment soigner sa relation client avec un site web ?

Comment se différencier en temps de crise ? Quelles sont les meilleures stratégies en matière de fidélisation client ?

Comment optimiser la gestion de votre portefeuille clients à l’heure du digital ?

La satisfaction client, l’une des meilleures techniques de fidélisation

Les conséquences de l’insatisfaction client

Qu’est-ce que la relation client et comment soigner sa mise en application au sein de votre entreprise ?

Comment enrichir une relation client à distance dans une organisation omnicanale ?

Et si vous écoutiez vos clients mécontents ou insatisfaits ? Quelle est l’importance de cette écoute dans la fidélisation ?

Quizz de module

Détails des offres tarifaires :

Rendez-vous de suivi Assistance Bilan Accès Prix Certification inclus
4
Maximum 24h
Oui
1 mois
3 199 €
Oui

Points forts de la formation

Prix de la formation :

3 199€

Une question concernant vos droits ?

contact@hdf-formation.com

tel: 01.84.80.90.50